FAQ

Heb je vragen of stijl advies nodig? Neem contact met ons op, wij helpen je graag.

Om tijd te besparen, vind je hieronder alvast antwoord op de meest gestelde vragen:

Producten

Waar kan ik MR MARVIS producten kopen?

De producten van MR MARVIS zijn exclusief verkrijgbaar via onze webshop en in onze flagship store aan de Oude Looiersstraat 44, 1016 VJ Amsterdam.

shop nu

Van welk materiaal zijn de MR MARVIS shorts producten gemaakt?

De MR MARVIS Original shorts zijn gemaakt van hoogwaardige kwaliteit OEKO-TEX katoen met een unieke, zachte finish. We hebben 2% elastaan toegevoegd die onze shorts extreem comfortabel om te dragen maken.

De MR MARVIS Piqué shorts zijn van duurzaam vervaardigd, 100% organic katoen gemaakt. In combinatie met de subtiele wafelstructuur zorgt dit voor een ontspannen en tegelijkertijd stijlvolle fit.

De MR MARVIS Swims zijn gemaakt van hoge kwaliteit, zachte & sneldrogende polyester (prints) of polyamide (effen kleuren).

De MR MARVIS Sports zijn gemaakt van super zacht, dun en sneldrogende stof die voor 88% bestaat uit gerecyclede plastic flessen. De overige 12% is elastaan die is toegevoegd waardoor ze een 4-way stretch hebben.

De MR MARVIS Juniors zijn gemaakt van hoge kwaliteit, Oeko-Tex & BCI gecertificeerde katoen stof met 3% elastaan voor comfortabele stretch.

Waar worden de producten van MR MARVIS geproduceerd?

We zijn er trots op dat we in elke stap van het productieproces betrokken zijn. Het design is ontwikkeld in Amsterdam en vervolgens uitvoerig getest voordat het in productie is genomen. Onze producten worden handgemaakt in Portugal in een artistiek naaiatelier vlakbij Porto. Men heeft hier een passie voor mooie producten en een voorliefde voor mooie stoffen.

Wat is de beste manier om mijn MR MARVIS producten te wassen?

MR MARVIS producten was je bij voorkeur op een lage temperatuur (30°C) in een wasmachine. Doe ze niet in de droger.

De kleur van alle MR MARVIS stoffen is ontworpen om na verloop van tijd langzaam te vervagen. Dit geeft de stof een unieke look. Het wassen van de stof zal dit proces versnellen.

Wat kosten de producten van MR MARVIS?

De MR MARVIS producten voor volwassenen zijn verkrijgbaar vanaf €69, de producten voor juniors zijn verkrijgbaar vanaf €49. Onze producten worden handgemaakt in Portugal van kwalitatief hoogwaardige materialen. MR MARVIS is alleen verkrijgbaar via onze eigen kanalen, waardoor we de tussenhandel schrappen. Wat hiermee wordt bespaard, zie jij terug in de prijs! Shop je favoriet hier.

shop nu

Wanneer komt MR MARVIS met nieuwe kleuren en prints?

Meld je onderaan deze pagina aan voor onze nieuwsbrief waardoor je op de hoogte blijft van nieuwe kleuren, prints, producten, aanbiedingen en nog veel meer!

Verzending, ruilen & retour

Naar welke landen versturen jullie allemaal?

We versturen onze producten over de hele wereld. Is dat niet fantastisch?

Wat zijn de verzendkosten?

MR MARVIS verzend je order binnen Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Denemarken, Spanje en Frankrijk kosteloos. Daarnaast kan je binnen Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Denemarken, Spanje en het Verenigd Koninkrijk gratis ruilen & retourneren.

Voor alle andere landen binnen de EU (met uitzondering van de eilanden) bieden we gratis verzending aan voor orders boven de €200,- . Voor orders onder de €200,- bedragen de verzendkosten €9,- .

Voor alle landen buiten de EU bedragen de verzendkosten €19,- .

Voor bestellingen die buiten de EU worden verzonden, kunnen invoerrechten en heffingen van toepassing zijn op de bestelling. Alle te betalen invoerrechten en heffingen zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant en moeten mogelijk worden betaald op het moment van levering.

Wat is de levertijd?

Wij overhandigen je bestelling binnen 24 uur over aan de bezorger. Vanwege de maatregelen van postbedrijven omtrent COVID-19 kan de zending vertraging oplopen.

NL: Orders op zo – vr voor 23:00 uur worden de volgende dag geleverd.

BE: Orders op zo – vr voor 23:00 uur worden de volgende dag geleverd.

DE: Orders worden geleverd binnen 1-3 werkdagen.

FR: Orders worden geleverd binnen 2-3 werkdagen.

UK: Orders worden geleverd binnen 2-3 werkdagen.

AT: Orders worden geleverd binnen 2-3 werkdagen.

DK: Orders worden geleverd binnen 2-3 werkdagen.

CH: Orders worden geleverd binnen 3-4 werkdagen.

ES: Orders worden geleverd binnen 3-7 werkdagen.

Overige EU landen: Orders worden binnen 3-7 werkdagen geleverd.

Landen buiten de EU: Orders worden binnen 5-7 werkdagen geleverd.

Kan ik de zending van mijn order volgen?

Ja! Op het moment dat we jouw order versturen, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kan je de zending van je nieuwe MR MARVIS product(en) op de voet volgen.

Is mijn order verzonden?

Op het moment dat we je order versturen ontvang je hiervan per e-mail een bevestiging. Hierin staat een Track & Trace code die je kan raadplegen voor de status van de zending.

Wat is jullie ruil - & retourbeleid?

Wanneer je niet 100% tevreden bent met je shorts, heb je de mogelijkheid om binnen 100 dagen te ruilen of terug te sturen. Voor zendingen vanuit Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Denemarken, Spanje en het Verenigd Koninkrijk is de zending gratis.

Hoe kan ik mijn order ruilen of terugsturen?

Ruilen of terugsturen is heel makkelijk. Deze dien je altijd eerst online aan te melden. Begin met het invullen van je ordernummer op de ruilen & retour pagina en de rest van de instructies volgen vanzelf. Je kunt je ordernummer vinden in de bevestigingsmail die je direct na je bestelling van ons hebt ontvangen, het nummer begint met een #. Voor zendingen vanuit Nederland, België, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje en Denemarken is de zending gratis.

Ruil- en retour pagina

Ik heb mijn order teruggestuurd aan MR MARVIS. Wat gebeurt er nu?

Op het moment dat wij je zending ontvangen krijg je hier een bevestiging van en gaan wij aan de slag met je aanvraag. Tenzij je hebt aangevraagd om je shorts te ruilen, storten we het geld zo snel mogelijk terug en zal dit uiterlijk binnen 5 werkdagen weer op je rekening staan.

Bestelling

Wat is de huidige status van mijn bestelling?

Je kunt de status van jouw bestelling eenvoudig checken door in te loggen op jouw MR MARVIS account op onze website. Zodra jouw order is verzonden ontvang je een verzendbevestiging per email met daarin een Track & Trace code waarmee je kunt volgen wanneer jouw bestelling wordt afgeleverd. 

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Zodra jouw bestelling door ons is ontvangen beginnen we direct met het inpakken en verzenden, zodat we de shorts zo snel mogelijk bij jou kunnen afleveren. Daarom kan je order helaas niet meer worden gewijzigd zodra deze is geplaatst.

Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

MR MARVIS accepteert betalingen met iDEAL, PayPal, verschillende credit cards waaronder Visa, MasterCard en American Express, Sofort en Bancontant.

Hoe lang duurt het voordat het geld wordt teruggestort indien ik mijn shorts retourneer?

We zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen nadat we de geretourneerde items hebben ontvangen, het geldbedrag dat samenhangt met de door jou geretourneerde artikelen aan je terugstorten.

Over ons

Wie is MR MARVIS?

Simpel gezegd ontwerpt, produceert en verkoopt MR MARVIS een collectie shorts en chinos, die een ultieme fit met een stijlvol ontwerp combineert. Lees hier ons hele verhaal. Lees hier ons hele verhaal.

Ons verhaal

Productnaam

Maat:

€29.95

Subtotaal